岗位职责：
1、负责为学员建立完整的学习成长档案，跟踪家长和学生的反馈，对教学进度及时追踪，对学员出现的学习上的问题给予全面指导和帮助；
2、与咨询部、教学部及时对接，落实学员的课程安排和教师分配等事宜；
3、与学员家长保持良好的沟通，提升客户的服务满意度；
4、通过高水平的服务，达到续费或转介绍等第二次销售目标，协同咨询部完成校区的招生任务；
5、完成部门领导交办的其他事务；
任职要求：
1、大专以上学历，有班主任或客户服务工作经验优先；
2、性格开朗、待人热情，言谈举止大方得体，有亲和力；
3、做事积极、工作耐心、细致、严谨、有责任心、爱心、执行力强、学习能力强；
4、热爱教育事业、对小学、初中、高中学生的学习、生活和心理有了解、善于倾听；
5、有良好的客户服务意识、奋斗精神、团队合作精神。
6、上班时间：周二到周五14点到17:30，18:30到22点，周六日8点到12点，14点到18点，周一休息