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全职|
蓬江区| 若干|
经验不限|
女|
35岁以下|
学历不限|
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职位描述
交通补贴
加班补助
餐补
医保
社保
年终奖
住房公积金
节日福利
年假
婚假
其他
1. 熟悉项目的基本情况，负责接待所辖区域内客户来访、来电工作
2. 建立、更新统一的应答话术，提供良好的咨询服务
3. 清晰准确做好来访登记及来电记录，跟进交接班未完成和待解决的工作
4. 负责所有商户的资料收集工作，了解商户动态及商场最新咨询，不可泄漏公司机密及客户隐私问题
5. 配合客户办理各类业务（包括停车优惠、会员注册及办理会员服务等）
6. 统计、收集、跟踪各类投诉、有偿服务以及特约服务，定期更新、分发相关部门跟进
7. 负责对所辖区域内的公共秩序、公共环境卫生及公共设备设施进行巡视，发现问题及时报相关部门整改
8.负责及时汇报突发情况并流程处理
工作地点
江门市蓬江区白石大道217号健威广场
