锦伦汽车销售服务有限公司
2013/03-至今 客服专员
本人从事客服专员一职，主要负责呼出、接听客户来电，了解客户需求或意见，做好售后的跟踪、关怀客户；整理销售的新车交车资料，分类归档资料。

威尔信息科技有限公司
2011/02-2011/11 文员
主要负责接听客户来电，记录客户需求，安抚客户情绪为其解决问题；在系统录入客户报装上网或新装电话的资料.

龙邦物流有限公司
2010/09-2011/01
文员
主要负责接听客户来电，记录客户提供的信息并安排快递员上门收件；快递单据的系统录入

五邑大学

2008/03-2011/03
计算机应用|大专（非全日制）

江门市高级技工学校
2007/09-2010/07
计算机应用|大专

本人性格开朗，积极乐观，待人真诚，乐于与人沟通，适应能力强，工作认真，工作期间曾获“优秀员工奖”。