2020.11-至今 江门市大润发商业有限公司 岗位：客服助理 工作内容：一、负责商店街的招商工作：专柜和临时柜的进场、退场，所有墙面广告图，外广场的租赁等流程申请、租金、人员、活动布置等日常管理工作；二、客服部所有费用的申请和报销；三、来客数据的收集以及分析报告；四、投递公司和宣传公司的对接工作；五、部门的排班和考勤管理。
2018.5-2020.8 霍尔果斯万达教育科技有限公司江门新会分公司 岗位：客服主管 工作内容： 参与万达宝贝王早教江门新会门店筹建，完成筹建期招聘以及门店各类工商执照办理，医社保公积金开户，门店开业物资采购等事宜，保障中心能正常开业营运。
一、全面负责门店各项工作，制定以及维护各部门规章制度；督促、检查、落实并完成好本部门职责内所有工作；
二、负责所辖门店人力资源工作，建立、执行招聘、培训、考勤等人事程序或规章制度。
三、负责办理员工入离职手续，负责人事档案的管理、保管、用工合同的签订，门店证照印章管理。
四、负责门店员工薪酬的核算工作，员工福利、员工晋升、社会保险、劳动年检的办理。
五、负责校区各类行政事务，保障中心正常运营。缴交各类费用，报销，协助区域财务核算营运成本，日常成本管控。
六、负责采购门店所有的营运物资，首先按照每个月的预算，做物资采购计划，再经线上或者线下做三方比价，以性价比高来确认物价后，按照公司采购流程申请预付款，领取发票后，进行核销流程，严格把控门店营运成本和维护日常用品的所需量。
七、对接区域财务经理，协助办理一切税务事宜以及礼品的库存管理。
八、及时响应客户投诉和处理突发事件，并按照服务流程及时上报。
九、协助销售部门，日常完成接待报价等促进销售开单和收款等事宜。

2012.2-2015.1 江门市五邑大学 大专 电子商务
2004.9-2007.6 江门市机电中专 中专 数控

为人正直诚信，谦虚有礼，遵守职业道德；责任心强，注重团队精神，动手能力强；追求创新，爱学习，勇于挑战自己。多年的大企业工作经历，练就高效的执行能力和精通操作办公oa，erp，crm，财管，报账，招商、NT数据系统、钉钉等办公系统以及办公软件操作，并持有计算机高级证，。