时　　间：2018-6~至今
公司名称：维健集团控股有限公司
担任职位：客服兼运营部助理
工作描述：
1 、进入后台，查看前一日的所有订单，是否有异常的订单(含申请退款的订单)；
2 、查看客服机的留言，及时回复，客户下单之后，及时和客户联系，及时做好预约工作；
3 、接听客服电话热线，回复客户咨询的问题，并做好咨询记录登记
4 、售后问题做好简单记录，并做好存档记录，以便后期跟进和查询；
5 、协助营运部工作，处理APP图片，公众号文章等

2003.9月-2006.7月 广东科学技术职业学院

本人性格开朗积极向上，乐于与人沟通，工作认真，责任心强，有良好的团队合作精神。