一：
时间：2016-10至2017-06
公司：广州天劲科技有限公司
职位：售前在线客服及售后电话客服
工作内容：
售前客服使用QQ等软件与商家进行工作（接单、派单等）；
售后客服使用电话联系车主及门店，协助处理汽车美容或者安装设备产生的售后问题并进行跟踪问题解决进度
二：
时间：2019-01至2021-01
公司：广州国泰信息处理有限公司
职位：客户服务部
工作内容：
负责电话接听国内国际中文普通话热线，以及使用在线聊天软件协助客户；
向客户提供完整的客运资料查询及解答客户的疑问或要求；
向客户推荐航空公司的产品；
协助客户在网络上进行电子商务活动；
客运信息的接收、整理、储存；
接受公司的培训及管理

毕业学校：广州民航职业技术学院
学历：大专（电子商务专业）

本人性格文静开朗，待人友好，善于建立良好的人际关系以及拥有良好的沟通技巧；
工作方面能尽职尽责，有耐心。能够接受压力和挑战，勤奋敬业，有团队合作精神；
具良好的英文阅读、理解及运用能力，熟悉电脑操作、运用MS Office及公司各内部工作相关系统，打字熟悉。