2021年01月 - 至今
江门市卓益纺织布业有限公司/业务内勤
工作内容：1、协助业务员对产品销售全过程（销售合同的签订、发货跟进、售后跟踪等）进行控制、管理；
2、协助业务员在每一项销售活动中完成文案工作，及合同订单执行进度的跟踪。要求每月整理各类订单收据；
3、协助业务员完成合同评审和合同签定；
4、负责业务员的客户资料的收集、整理，建立客户档案；
5、负责业务员的销售资料的收集、整理、递交等；
6、负责业务员所需内部文件的拟定及公司或其他部门文件接收、归档、保管等协助业务员参与客户满意度调查和参与客户投诉处理；
7、负责完成各项销售数据的ERP系统录入工作；
8、开增值税发票申请单。
9、全公司员工每月津贴、考核、员工工资核算。
2016年03月 - 至今
江门市卓益纺织布业有限公司/人力资源管理
工作内容：1.公司发展目标及内外部需求，建立人力资源发展规划。
2.内外形势不断修改建立人力资源管理系统。
3.市场的发展，定期评估企业架构、部门职能和工作流程。
4.公司短期和长期发展需求，及时进行人员招聘和人才储备。
5.公司劳资管理，并按绩效考核情况实施奖罚。
6.拟定并定期修改工作分析、绩效考评系统、福利制度、员工升迁规定等。
7.员工档案的挂靠管理，处理员工劳动关系。
8.完成公司交付的其他任务。
时 间：2015年9月2016年
公司名称：百度集团
公司性质：国企
担任职位：客服专员
公司性质：团购客服
1、客户档案管理，包括档案的登记、记录、更新等
2、处理客户沟通、请修、投诉事件，对此类事件进行登记，委派他人处理，回访等。
3、业主活动的策划、执行
4、社区文化宣传、板报的制作等
5、公司相关报表的编写、通知的制定、培训的执行等
6、负责公司百度竞价排名客户的维护工作；
7、帮助客户达到良好使用效果研究客户行业产品；
8、主动向客户提供网络推广营销方案；
9、帮助实施方案并评估效果解答客户疑问、处理客户日常问题；
10、与客户建立稳定长期的关系
11、建立客服服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈）；
12、向上级领导提供数据、客户质量信息，为解决问题提供建议；
时 间：2008年10月2015年8月
公司名称：日用化品有限公司
公司性质：国有企业
担任职位：人事助理
工作职责和业绩：
1.负责公司日常文档的录入、排版、存档、打印及复印等工作；
2.负责公司内外接待、电子邮件的发送、快递接收及转发、文件起草及整理、报刊杂志的订阅等工作；
3.员工人事信息管理与员工档案录入；
4.接听、转接电话 、工作上突发事件
5.处理员工在考勤机无法打上卡的异常情况
6.组织并协助各部门进行招聘、培训、员工社会保障福利等方面的制作及发放工作；
7.执行并完善员工入职、转正、异动、离职、合同续签等手续办理及相关流程；
8.人事考勤机操作及管理
9.根据各部门申报人员增补申请单，制定招工方案及时开展招聘工作；
10.完成主管临时交办的其他任务。

2008年07月毕业
华南农业大学 本科 人力资源管理

本人对工作细心，有自己分析能力，能处理日常交接工作，因为在后勤管理部工作后脾气有更多耐心，先复行领导交接工作，即使主管要求工作也必须先完成，不能开始否定主管要求工作任务。
在这个充满竞争与挑战的社会，如果贵公司给我一学习的机会，我深信凭自己的实力与青春及敬业的精神一定会得到贵公司的承认与肯定，如果您觉得我符合贵公司的要求，期盼您的回音。