2021年01月 - 至今 江门市卓益纺织布业有限公司/业务内勤 工作内容：1、协助业务员对产品销售全过程（销售合同的签订、发货跟进、售后跟踪等）进行控制、管理； 2、协助业务员在每一项销售活动中完成文案工作，及合同订单执行进度的跟踪。要求每月整理各类订单收据； 3、协助业务员完成合同评审和合同签定； 4、负责业务员的客户资料的收集、整理，建立客户档案； 5、负责业务员的销售资料的收集、整理、递交等； 6、负责业务员所需内部文件的拟定及公司或其他部门文件接收、归档、保管等协助业务员参与客户满意度调查和参与客户投诉处理； 7、负责完成各项销售数据的ERP系统录入工作； 8、开增值税发票申请单。 9、全公司员工每月津贴、考核、员工工资核算。 2016年03月 - 至今 江门市卓益纺织布业有限公司/人力资源管理 工作内容：1.公司发展目标及内外部需求，建立人力资源发展规划。 2.内外形势不断修改建立人力资源管理系统。 3.市场的发展，定期评估企业架构、部门职能和工作流程。 4.公司短期和长期发展需求，及时进行人员招聘和人才储备。 5.公司劳资管理，并按绩效考核情况实施奖罚。 6.拟定并定期修改工作分析、绩效考评系统、福利制度、员工升迁规定等。 7.员工档案的挂靠管理，处理员工劳动关系。 8.完成公司交付的其他任务。 时 间：2015年9月2016年 公司名称：百度集团 公司性质：国企 担任职位：客服专员 公司性质：团购客服 1、客户档案管理，包括档案的登记、记录、更新等 2、处理客户沟通、请修、投诉事件，对此类事件进行登记，委派他人处理，回访等。 3、业主活动的策划、执行 4、社区文化宣传、板报的制作等 5、公司相关报表的编写、通知的制定、培训的执行等 6、负责公司百度竞价排名客户的维护工作； 7、帮助客户达到良好使用效果研究客户行业产品； 8、主动向客户提供网络推广营销方案； 9、帮助实施方案并评估效果解答客户疑问、处理客户日常问题； 10、与客户建立稳定长期的关系 11、建立客服服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈）； 12、向上级领导提供数据、客户质量信息，为解决问题提供建议； 时 间：2008年10月2015年8月 公司名称：日用化品有限公司 公司性质：国有企业 担任职位：人事助理 工作职责和业绩： 1.负责公司日常文档的录入、排版、存档、打印及复印等工作； 2.负责公司内外接待、电子邮件的发送、快递接收及转发、文件起草及整理、报刊杂志的订阅等工作； 3.员工人事信息管理与员工档案录入； 4.接听、转接电话 、工作上突发事件 5.处理员工在考勤机无法打上卡的异常情况 6.组织并协助各部门进行招聘、培训、员工社会保障福利等方面的制作及发放工作； 7.执行并完善员工入职、转正、异动、离职、合同续签等手续办理及相关流程； 8.人事考勤机操作及管理 9.根据各部门申报人员增补申请单，制定招工方案及时开展招聘工作； 10.完成主管临时交办的其他任务。

2018-2021 前台文员

2017年10月至2019年10月在康美新澳医药有限公司工作开票员工作 日常对接医院

2019年到2021年金至尊珠宝销售

2020年7月到2020年9月，广东金融学院招生助理

做过行政 商城后台 3年收银员

工作时间： 2020-11-5至今 单位名称： (国企)江门京环环保科技有限公司 岗位： 综合办公室办事员 工作描述： 一、负责公司的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作； 二、负责公司人事招聘与人事档案的建立和管理工作，及时将有关资料归档并严格保密； 三、执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施，配合其他业务部门工作； 四、负责公司员工考勤管理与薪酬发放的异常处理和薪酬政策的跟踪调查； 五、负责公司企业文化建设，员工活动组织、策划和安排； 六、协助领导设计和完善部门组织结构，做定岗定编，合理有效配置人力资源； 七、协助制定公司人事规章制度，并督促、检查制度的贯彻执行。 工作时间： 2018-7-1至2020-10-31 单位名称： 江门市蓬江区焗霸餐饮店 蓬江区廖氏餐饮店 岗位： 负责人 工作描述： 一、负责店铺前期经营准备工作； 二、负责店铺营销策略，销售目标制定、执行、实施等工作； 三、负责店铺招聘，岗位培训，员工关系等工作。 工作时间： 2012-9-19至2018-5-18 单位名称： (碧桂园集团子公司)佛山市顺德区碧日安防工程有限公司 第一阶段： 经理助理 工作时间：2012-9-19至2016-7-31 工作描述： 一、负责部门的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作； 二、负责部门人事档案的建立和管理工作，及时将有关资料归档并严格保密； 三、负责部门培训计划与安排内、外训准备工作； 四、协助部门经理设计和完善部门组织结构，定岗定编，合理有效配置人力资源。 第二阶段： 营运专员 工作时间：2016-8-1至2018-5-18 工作描述： 一、负责人事的档案的建立和管理工作，及时将有关资料归档并严格保密； 二、负责公司资质证书开展与跟进的工作； 三、负责公司企业文化建设，员工活动组织、策划和安排； 四、协助完善公司人事规章制度，并督促、检查制度的贯彻执行； 五、协助设计和完善组织结构，定岗定编，合理有效配置人力资源； 六、协助开展岗位工作分析，编制职位说明书与岗位规范，建立健全岗位责任制。

2009年装饰设计有限公司：担任前台文员一职 2012年城轨轻轨站：担任安检部后勤人员一职 2014年自主创业：婚庆公司 2017旅游公司：担任销售文员一职 2020-至今：迎宾馆行政文员一职

公司名称：安康（上海）生物技术有限公司 职位名称：客服主管 在职时间：2016/5-至今 工作描述：在该公司主要负责江门办事处所有客户的售前售后问题，并确保一流的服务质量，以及办事处协调处理重大客诉和危机事件，给出应对策略、及时与相关部门沟通解决问题。也包括日常江门办事处所有客户接待办理和讲解产品的事项等等…… 1.负责处理紧急事件，做好危机公关，确保一流的客户服务标准; 2.定期对客户投诉受理情况进行分析总结，反馈至上级领导及各部门以便发现问题并推进优化; 3.配合业务部门完成销售指标，协助相关管理和商品维护，配合执行各种活动; 4.其他上级交予的工作。 5.江门办事处物资采购和各项费用核实报销 公司名称：深圳中安信业创业投资有限公司 职位名称： 融资专员 在职时间：2015/6-2016/2 工作描述：深圳中安信业创业投资有限公司|金融/投资/证券|500-1000人|合资(欧美)信贷部|融资专员 1. 负责与各金融机构、银行、政府及相关机构联络、接洽 2.负责与外部机构建立广泛的信息来源和良好的合作关系;3、 3.负责公司融资信息的收集、整理,融资渠道的建立 4.负责各种融资方式的分析、探讨、操作、实施; 5负责配合公司战略部署安排相关投融资事务; 6.负责参与融资商务谈判,撰写相关报告和文件;7 7.负责协助资金主管办理其他临时性工作、协调工作 8.负责处理公司与融资、贷款相关的各种外部事宜; 9合理进行资金分析和调配,内部融资安排。

小苹果DIY手工乐园 2015.7～2018.6店长 银河站 2019.9～2020.1营业员 银盛艺术培训中心 2020.11～2021.7 前台

当过文员 在快递费做过

4年各种普工经验

任职时间：2013年7月至2014年6月 企业名称：港太行汽车服务连锁机构(大良分店)从属行业：汽修美容企业规模： 民营,20-99人 担任职位：销售助理 工作统述： 协助部门销售人员制订销售计划协助主管进行销售工作，完成工作目标 负责对汽修市场的信息收集、整理、客户跟踪等 定期参与培训与汽修产品更新 任职事由：地区调职 任职时间：2014年7月至2016年6月 企业名称：港太行汽车服务连锁机构(北滘总店) 担任职位：服务顾问 工作统述： 负责解答客户的咨询并合理引导，促成订单的交易 负责确认客户资料及订购或维修信息，及时准确回答客户提出的问题，并且与相关技术人员预约好时间 负责产品介绍、演示及客户使用问题等服务 与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务 任职时间：2016年9月至2018年3月 企业名称：广州意斗金资产管理有限公司 担任职位：客户开发/销售代表 工作统述： 负责公司新客户的开发工作(微信,电话,渠道对接) 维护跟踪客户的满意度，促进客户成交额 曾担任小组长，制定小组的业务工作计划，业绩达人 负责处理小组成员在工作中遇到的各种问题，协助部门经理进行日常的管理工作 离职后至今：结婚,备孕,生娃,带娃.如今孩子两岁,已养成良好习惯,可以放心给老人家带娃,开始重新规划职业路线.稳定就业提升自我水平

2019.10-2020.7:友邦保险，寿险规划师； 2020.9-2021.3:货拉拉担任话务员

2020.01-至今 动泽健身俱乐部 前台 进行会员的刷卡和登记；处理会员投诉、收集客人建议并及时上报；每日业务流水汇总上报；做好工作信息的记录、整理、建档；接待客人一般咨询 2019.4 -2019.11 一座一茶奶茶店 调制各类奶茶与烹饪各类小食 2018.7 -2019.2 广州寰益康体育高尔夫 客户经理 练习场开拓客户，电话与客户分享产品，到各大练习场与球会进行球杆试打活动

在汽修厂工作多年，能从事文职类工作

担任过质检员，兼职过文员

本人2012年至2016年于维达纸业有限公司任检验员一职 后2016年至今于上品家食品有限公司任职店长

2020.06-2021.6在服务行业任职

2019.04-2019.12德益信息咨询有限公司 担任前台文员 2020.05-2020.10 千味坊 担任文员 2020.12-05江门蓬江奥阅教育培训有限公司 担任文员